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弊社では、お客さまに安心して製品をご採用・ご導入頂けるよう、様々な取り組みを行っています。すぐにお使い頂ける「当たり前」をお届けするため、今後もお客さまにご満足頂けるよう努めて参ります。

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充実のサポート

サポートサービスについて

出荷前の製品を全数検査実施し、販売しています。

機器の動作確認や外観検査、同梱品のチェックなど、出荷前の機器を全数検査実施し、安心してお使い頂けるようにしています。

日本語マニュアルを作成し、製品に同梱しています。

社内で検査・検証によって得られた情報を元に、当社にて日本語のマニュアルを作成し、製品に同梱しています(一部製品を除く)。

無償お貸出を実施しています。

ご使用予定の環境で実際に運用可能かお試し頂くため、機器貸し出し(2週間以内)を行っています。

安心のアフターケア

交換機のお届けサービス 「センドバック・オンサイト」 について

納品後3ヶ月以内の故障の場合、交換機器をすぐにお届けします。

お客さまへの納品後、3ヶ月以内に製品本体(もしくはACアダプタ)の故障が確認された場合、初期不良対応として新しい機器との交換を行ってます。

自社ブランド製品のご案内

より細かな対応・要望にお応えするための製品をご提供します。

お客さまからのお声を頂戴し、「他の機器との互換性」や「広い動作温度」など、様々なニーズに合わせた製品の提供を行っていきます。

ハイテクインターオリジナル製品


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